¡Estamos a sus ordenes!
FAQ
¿Todos los equipos que venden son originales y nuevos?
¡Sí! En Novacom somos distribuidores de marcas líderes mundiales como KENWOOD, ICOM, Abell, RugGear y Telox. Todos nuestros equipos son 100% nuevos, originales y cuentan con respaldo del fabricante.
¿Qué garantía tienen los equipos?
La mayoria de productos cuentan con 1 año de garantía en la línea de radios. El tiempo de garantía puede variar. Consulta con nuestros asesores sobre el modelo específico que te interesa.
¿Emiten factura por las compras?
Si, en NOVACOM facturamos todas nuestras ventas, si usted requiere factura fiscal simplemente solicítela al hacer su pedido, todos nuestros precios incluyen el IVA, en caso de no requerir factura fiscal se emitirá con el RFC Genérico del SAT.
¿Realizan envíos o tienen un punto de venta físico?
Contamos con nuestro Laboratorio Técnico y oficinas en Metepec, Estado de México, donde puedes recoger tus equipos o recibir asesoría en persona. También realizamos envíos dependiendo de tu ubicación. ¡Contáctanos para más detalles!
Tengo un equipo de radio existente, ¿pueden programarlo o repararlo?
¡Claro! En Novacom contamos con un Laboratorio Técnico especializado multimarca para programar tus radios, realizar mantenimientos, y ofrecerte soluciones de reparación.
¿Cuál es la diferencia entre un radio analógico y uno digital?
Los radios analógicos son equipos confiables para comunicaciones generales, muy utilizados en la industria.
Los radios digitales (como la tecnología NXDN o DMR) ofrecen mayor alcance (hasta un 35% más de cobertura), audio más claro, y funciones avanzadas de seguridad como encriptación, haciendo que tus llamadas sean privadas e imposibles de clonar.
¿Qué son los Radios PoC (PTT over Cellular) y cómo funcionan?
Los radios PoC, como los modelos RugGear RG360 o Telox TE320, funcionan a través de redes celulares (necesitan un chip SIM con datos) o Wi-Fi. A diferencia de la radiofrecuencia tradicional, te permiten comunicación a nivel nacional o global, sin límite de distancia.
¿Tienes alguna duda? ¡Comunicate con nosotros!
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